Mapa de Ruta de la Cultura
¿Qué es la cultura?
No existe una cultura “correcta”. La cultura debe estar en sintonía con la estrategia y el modelo operativo de una empresa para lograr posicionamiento, crecimiento y sostenibilidad en el mercado.
Cultura es ¡Como hacemos las cosas en la CGR!
La cultura es moldeada y reforzada por una serie de elementos, llamados Formadores de Cultura:
Propósito común y valores
Guiado por: inspiración, propósito y modelos mentales de los líderes; aprendizajes y experiencias; Entorno y valores Institucionales.
+Mensajes y normas
Influenciado por: aspiración y estrategia; Postura y estilos de los líderes; Diseño organizacional; Sistemas de gestión y Símbolos.
+Acciones y comportamientos
Materializado por: conductas de los líderes y conductas de los funcionarios Influenciadas por prácticas de talento humano.
=Resultado de corto y largo plazo
Materializado por: logro de objetivos e iniciativas estratégicas.
La fortaleza de la Cultura depende del grado de coherencia y consistencia entre el propósito, los valores, los mensajes, acciones y resultados.
En sintonía con la estrategia y el
Modelo Operativo
No existe una cultura “correcta”. La cultura debe estar en sintonía con la estrategia y el modelo operativo de una empresa para lograr posicionamiento, crecimiento y sostenibilidad en el mercado.
Beneficios de fortalecer la cultura digital:
- Orientar las conductas hacia el cumplimiento del plan estratégico.
- Construir un sentido de identidad que oriente el trabajo individual y de equipo.
- Facilitar el aprendizaje y la agilidad organizacional.
- Facilitar la adaptación de la entidad a su entorno.
Píldoras
Indicadores de Cultura
- Avance del mapa de ruta de cultura
- Cobertura de acciones formativas
- Ejecución de actividades de comunicación
- Clima
- Cobertura de acciones formativas
- Ejecución de actividades de comunicación
- Conductas observables son adoptadas
- Existe claridad en las metas y el equipo se orienta a resultados
- Evidencia de la adopción digital
- Percepción sostenida en el tiempo
- Interiorización del modelo
¿Cómo trabajar la cultura en un proceso de transformación?
Se establecieron acciones propias para desarrollar un fortalecimiento cultural encaminado hacia la transformación digital de la entidad:
Aprovechar los elementos existentes en la cultura que funcionan para ayudar a acelerar el cambio. Realizar pilotos para mostrar avances y victorias tempranas.
Dar foco y priorizar las acciones para tener impacto, alineados con los objetivos estratégicos.
Impulsar a los líderes informales y formales para que influencien positivamente a través de sus conductas y su comunicación sistemática y transparente.
Fortalecer habilidades digitales (blandas y técnicas) en los funcionarios y fomentar su crecimiento a través del entrenamiento.
Entender el dinamismo de la cultura y brindar mecanismos para su evolución haciendo frente a los cambios constantes del entorno. Medir el desarrollo de la cultura y alinear los procesos con la cultura deseada.
La cultura de la CGR
Rasgos culturales de la CGR
Nuestra cultura promueve comportamientos flexibles, de participación, colaborativos, adopción de tecnologías e innovación en todos los funcionarios.
- Orientación al resultado.
- Trabajo en equipo de manera efectiva.
- Capacidad analítica (toma de decisiones basados en el análisis de datos).
Así mismo se estableció que las principales brechas ante la cultura objetivo están enfocadas en:
- Cultura heterogénea (nivel central y regional).
- Cultura superficial y poco posicionada.
- Comunicación insuficiente a todos los niveles, dependencias y funcionarios.
- Adaptación al cambio y flexibilidad.
- Cultura con baja orientación a lo digital.
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Nuestra cultura promueve comportamientos flexibles, de participación, colaborativos, adopción de tecnologías e innovación en todos los funcionarios.
El nivel de la cultura digital CGR percibido corresponde al nivel 3: en el que se fomentan valores culturales digitales (participación, colaboración, adopción tecnológica e innovación) en la organización, orientados a la estrategia del negocio actual, en donde por el momento no trasciende de manera significativa el ámbito de la organización hacia sus principales grupos de interés, para llegar al nivel 5, el cual es el nivel ideal para la consolidación de la cultura digital.
Tablero Digital: capacidad de desarrollar una actividad, mediante medios y herramientas tecnológicas con el objetivo de ofrecer un mejor servicio, mejorar la experiencia del ciudadano y agilizar determinados procesos para hacerlos más eficientes.
- Los funcionarios no cuentan con ningun desarrollo de competencias digitales ni manejo de los conceptos de internet de las cosas, inteligencias artificial y blockchain.
- Los funcionarios cuentan con un desarrollo básico de sus competencias digitales y cuentan con conocimiento de los conceptos de internet de las cosas, inteligencia artificial y blockchain, sin embargo, no las han incorporado como parte de su gestión y no estan articuladas con el plan estratégico de la CGR.
- Los funcionarios cuentan con un desarrollo medio de sus competencias digitales y entendimiento de los conceptos de internet de las cosas, inteligencia artificial y blockchain que apoyan la implementación del plan estratégico de la CGR.
- Hay un desarrollo alto de las competencias digitales de los funcionarios, y adopción de los conceptos de internet de las cosas, inteligencia artificial y blockchain que apoyan la interpretación del plan estratégico y futuro de la CGR.
- Los funcionarios cuentan con un desarrollo superior de sus competencias digitales, hacen uso de los conceptos de internet de las cosas, inteligencia artificial y blockchain para generar valor agregado a la operación, lo que les permite impactar la estrategia digital y de sus principales grupos de interés.
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El nivel de desarrollo de competencias digitales identificado en los funcionarios de la CGR es el nivel 3, en el cual, los funcionarios consideran que cuentan con un desarrollo medio de sus competencias digitales y del entendimiento de los conceptos de internet de las cosas: inteligencia artificial y blockchain que apoyan la implementación del plan estratégico de la CGR.
Las tres habilidades digitales (blandas) prioritarias a fortalecer son:
- Flexibilidad y adaptación.
- Trabajo Colaborativo.
- Capacidad de innovación.
Las tres habilidades digitales (técnicas) prioritarias a fortalecer son:
- Herramientas de gestión empresarial (BPMS) y de flujos de trabajo.
- Automatización inteligente / inteligencia artificial.
- Analítica.
Mapa de Ruta de Cultura
El nivel de desarrollo de competencias digitales identificado en los funcionarios de la CGR es el nivel 3, en el cual, los funcionarios consideran que cuentan con un desarrollo medio de sus competencias digitales y del entendimiento de los conceptos de internet de las cosas: inteligencia artificial y blockchain que apoyan la implementación del plan estratégico de la CGR.
Las palancas propuestas a movilizar son:
Estrategia
Definiciones de lo que debe suceder en la organización para lograr la visión. Listado de iniciativas y proyectos y su alineación con los atributos culturales.
Liderazgo
Compromiso de los líderes para influenciar y fortalecer la cultura.
Gestión del cambio
Planes de comunicación, movilización y aprendizaje para modificar los comportamientos hacia la cultura deseada.
Prácticas del talento humano
Revisión y alineación de los procesos de talento humano para el fortalecimiento de la cultura.
Espacios de trabajo
Espacios de trabajo y condiciones ambientales, las cuales influyen en los comportamientos culturales.
Procesos y tecnología
La articulación de los procesos, tecnología y las personas permite la coherencia con los comportamientos que la entidad está esperando de sus talentos.
Prácticas culturales
Momentos donde se promueve la cultura como celebraciones, espacios para compartir, hábitos organizacionales, símbolos y dinámica de las reuniones.
Estas actividades deben estar alineadas y ancladas al proyecto de gestión de cambio y comunicaciones que está liderando el equipo de comunicaciones bajo la estrategia sombrilla:
La CGR se transforma
El nivel de desarrollo de competencias digitales identificado en los funcionarios de la CGR es el nivel 3, en el cual, los funcionarios consideran que cuentan con un desarrollo medio de sus competencias digitales y del entendimiento de los conceptos de internet de las cosas: inteligencia artificial y blockchain que apoyan la implementación del plan estratégico de la CGR.
- Líderes comprometidos que apoyen las iniciativas.
- Comunicación permanente y consistente que refuerce el propósito de ambas iniciativas (cultura digital y transformación digital).
- Alineación de las capacidades organizacionales, y fortalecimiento de habilidades digitales.
En el centro de la transformación están las personas. La transformación digital es realmente una transformación de personas. Son las personas las que hacen que las cosas sucedan.
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